انضم لفريق ماسا

آسف, لا توجد وظائف شاغرة لهذا الوقت.!!

مندوب مبيعات

نحن نبحث عن بائع متمرس ومنظم جيدًا لتقديم الدعم اللازم لفريق المبيعات الميدانية. سيصبح المرشح الناجح نقطة مرجعية للزملاء من خلال الحفاظ على الجداول الزمنية وتقديم الملاحظات, الوثائق والمعلومات.

المسؤوليات

  • يخدم العملاء من خلال بيع المنتجات وتلبية احتياجات العملاء.
  • خدمات الحسابات الموجودة, يحصل على أوامر, وينشئ حسابات جديدة من خلال تخطيط وتنظيم جدول العمل اليومي لاستدعاء منافذ البيع الحالية أو المحتملة وعوامل التجارة الأخرى.
  • يضبط محتوى عروض المبيعات من خلال دراسة نوع منفذ المبيعات أو عامل التجارة.
  • يركز جهود المبيعات من خلال دراسة الحجم الحالي والمحتمل للتجار.
  • يقدم الطلبات بالرجوع إلى قوائم الأسعار وأدبيات المنتج.
  • يبقي الإدارة على اطلاع من خلال تقديم تقارير النشاط والنتائج, مثل تقارير المكالمات اليومية, خطط العمل الأسبوعية, وتحليلات الإقليم الشهرية والسنوية.
  • يراقب المنافسة من خلال جمع معلومات السوق الحالية عن الأسعار, منتجات, منتجات جديدة, مواعيد التسليم, وتقنيات الترويج.
  • توصي التغييرات في المنتجات, الخدمة, والسياسة من خلال تقييم النتائج والتطورات التنافسية.
  • يحل شكاوى العملاء من خلال التحقيق في المشاكل, تطوير الحلول, إعداد التقارير, وتقديم توصيات للإدارة.
  • يحافظ على المعرفة المهنية والتقنية من خلال حضور ورش العمل التعليمية, مراجعة المطبوعات المهنية, إنشاء شبكات شخصية, والمشاركة في الجمعيات المهنية.
  • يوفر السجلات التاريخية من خلال الاحتفاظ بسجلات في المنطقة ومبيعات العملاء.
  • يساهم في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.

المتطلبات والخبرات

  • خبرة مثبتة في المبيعات; الخبرة كمبيعات ستعتبر المناصب الإدارية الأخرى ميزة إضافية.
  • مهارات الكمبيوتر جيدة جدا (مايكروسوفت أوفيس).
  • كفاءة في الإنجليزية, عربى مكبرات الصوت المفضلة.
  • حسن التنظيم ومسؤول مع الكفاءة في حل المشكلات.
  • مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة.
  • لاعب فريق بمستوى عالٍ من التفاني.
  • بكالوريوس / بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة; شهادة في المبيعات أو التسويق ستكون أحد الأصول.
  • الحصول على رخصة قيادة إماراتية.
  • لديه خبرة في سوق الإمارات العربية المتحدة.

خدمة العملاء

الوظيفة الرئيسية

الرد على المكالمات الواردة من العملاء لتلقي الطلبات, الإجابة على الاستفسارات والأسئلة, التعامل مع الشكاوى, اكتشاف المشاكل وإصلاحها وتقديم المعلومات المطلوبة.

المتطلبات والخبرات

  • الجنسية: عربية, اللغة المطلوبة (العربية والانجليزية)
  • شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها ويفضل من يحمل شهادة جامعية.
  • يتقن تطبيقات الكمبيوتر المتعلقة بالعمل.
  • معرفة مبادئ وممارسات خدمة العملاء.
  • خبرة في استعمال أجهزة الاتصال المركزية.
  • 2-3 سنوات خبرة في بيئة عمل لخدمة العملاء.
  • مهارات جيدة في إدخال البيانات والطباعة.
  • المعرفة بالأمور الإدارية والكتابية.

الكفاءات والمهارات الرئيسية

  • مهارات الاتصال الشفهي والكتابي.
  • مهرات الإصغاء
  • تحليل وحل المشكلات.
  • توجيه خدمة العملاء.
  • مهارات تنظيمية.
  • الانتباه للتفاصيل.
  • المحاكمة.
  • قابلية التكيف.
  • العمل بروح الفريق.
  • تحمل الإجهاد.
  • المرونة في التعامل.

تقدم للوظائف الشاغرة لدينا